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扎根基层三十余年 初心不改为群众 —记屈原镇信访办主任 熊斌
发布时间:2017-11-23      

三峡秭归在线讯(通讯员 彭业秀) 见到秭归县屈原镇信访办主任熊斌,是我从老干部局调到县信访局的第二个星期。那天很早,他正一瘸一拐的往信访接待室走来,我俩一见面都很惊讶。我和熊斌在屈原镇搭过班子,这些年,我们那一届的领导班子差不多陆陆续续地都调进了县城。只有他依然坚守在那里,并且从领导岗位退下来后,挑起了信访办主任这个重担。

他到县信访局是来接老上访户李某的。杜部长临时有会就安排我参与接访。没想到,李某的儿子见到熊斌,就把满身的怨气撒到他身上,熊斌很冷静,始终微笑着听完李某父子夹棍带棒的诉求,然后耐心答疑解惑,经过一番推心置腹、耐心沟通之后,李某父子终于答应回家等待镇政府的答复。 送走了李某父子俩,熊斌说还要到茅坪镇的金缸城村,协调一名多年前从屈原镇搬迁到该村的杜某反映的住房问题。看着他艰难爬上车的一刹那,我的眼眶湿润了。在一起工作的时候,就知道他患有腰椎间盘突出症、痛风等疾病,只是没想到这次看到他越发的严重了。 10月6日,是我值班的日子。那天上午,屈原镇综治办主任付先龙送来了李某信访事项的办理材料,我看上面的送达日期是2017年10月4日,送达人是熊斌和屈原镇分管信访工作的党委副书记杜余。当大家在与亲友团聚共叙情义之时,我们的信访干部正在信访群众家里默默忙碌着,依然坚守在信访稳定的第一线。该镇对李某不合理的诉求不予支持,但对其反映的家庭生活困难问题,从情理法的角度采取了多项措施给予帮扶,李某当场签订了息诉罢访协议和息诉罢访承诺书,至此,一件多年的信访积案在2017年的国庆节期间得到圆满化解。

听付先龙介绍,自打熊斌担任信访办主任以后,他总是第一个上班、最后一个下班,来得最早、走得最晚。每天在送走最后一个上访群众后,都要回顾当天工作情况,对信访工作记录、未办完的信访事件、重要的信访案件一一查看。5年来,他始终秉承对信访人的“七个一”承诺,即做到:一张笑脸相迎、一个座位相让、一杯热茶暖心、一份安慰宽心、一次劝解舒心、一个答复放心、一份真情贴心。5年来共接待上访群众达1000多人次,成功解决和化解了100余起信访案件,帮助一批又一批来访群众解决了信访问题,赢得了群众的认可和好评。

这就是熊斌,一名普普通通的基层信访干部。现年55岁的他在屈原镇已工作了34个年头,从青春年少到两鬓半百。当年从副镇长岗位退居二线后,身体不太好的他本可以选择从事稍微轻松一点的工作,但他却依然接手了信访—这项送上门来的群众工作。34年光阴荏苒,他却始终如初,我想,支撑他的应该是对信访工作的热爱和“始终扎根基层,初心不改为群众”的那份执着!

(来源:县委群工部)

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责任编辑:鲜小橙

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